質問対応

ご契約いただいている対象サービス、タイムレコーダーに関する機能、操作、運用方法についてのご質問に対して回答します。

障害回復

対象ソフトウェアに障害が発生した場合、原因の調査･分析を行います。解析の結果、当該サービスの不具合に起因すると弊社が判断した場合、障害復旧をおこないます。

リビジョンアップ

本サービスに機能改善、機能追加が行われた場合、リビジョンアップサービスをおこないます。

どのような打刻の種類がありますか？

WEB打刻やICカードでの打刻ができます。さらには生体認証打刻など様々な打刻方式をご用意しております。

パートと社員で締日が違うが管理が可能ですか？

可能です。　パートは15日締め、社員は末締めなど混在可能です。

36協定の管理は可能ですか？

可能です。　事業所や組織、従業員区分毎に閾値を設定して管理が可能です。

深夜の作業で、午前0時過ぎに退出しても同じ日の退出として記録できますか？

記録できます。お客様の指定した時刻を1日の区切りに出来ます。
1日の最大は、40時間まで当日勤務に出来ます。

どんな給与ソフトと連携可能でしょうか？

給与ソフトは各メーカー様のと連携が可能です。
またスクラッチで作られたシステムにも連携は可能です。

自社の休暇名称で運用できますか？

運用可能です。また使用可能期間も設定できます。

会社以外の場所から勤務報告はできますか？

Tomasクラウドでしたら、インターネットの環境があればどこかでも勤務報告が可能です。

会社以外の場所からは勤務報告をさせたくないのですが？

その場合は、Tomasオンプレミス（サーバ型）を推奨いたします。

社員とパートの管理ができますか？

フレックス勤務もあるのですが…可能です。
パート・社員などと、フレックス・変形労働（1ヶ月、1年）勤務者など、複数の労働形態勤務形態が混在しても、まとめて管理することができます。

途中での就業規則の変更にも対応できますか？

対応可能です。設定が分からない場合でも、ヘルプデスクにお電話いただければ詳しくご案内いたします。

弊社では残業する際、届出を提出し、認められた場合のみ残業としているのですが、そう言った運用は可能ですか？

対応可能です。ワークフローを標準装備しております。

社員の勤務の修正は出来ますか？

可能です。但し、承認者の承認が必要になります。また、勤務表を修正出来ないようにすることも可能です。

時間単位で休暇は取得出来ますか？

時間有休にも対応しております。

導入までにどれくらいの期間を要しますか？

クラウドタイプでしたら、ヒアリングから操作説明会まで約1ヶ月位になります。
並行稼働は0.5～1ヶ月位を予定された方が良いかと思われます。
他にも、マスタ設定シートに記入をいただくだけの簡単導入方法もご用意しております。

システム導入後のサポート保守はどうなっていますか？

ご提供機能に対するQ＆A等のサポート支援が含まれております。
ご対応方法は、電話、メールになります。

勤怠管理システムの導入によって、どのような効果がありますか？

リアルタイムな時間管理が実現出来るため、３６協定管理・残業抑制が実現可能です。
また休暇管理や残業代の計算なども自動化され、わずらわしい休暇残管理や、残業計算、締め処理などを簡略化出来ます。

複数の事業所(グループ会社含めて）で、使用することはできますか？

ご利用可能です。

ASPサービス月額利用料金には何が含まれますか？

Tomasクラウド（ASP型）では、ライセンス、ご提供機能使用料、サポート費用等が含まれております。

月の途中で申込や、解約をした場合費用はどうなりますか？

初回のみ1年契約となり、翌年度は1カ月単位の自動更新となりますので、初年度の途中での解約の場合、残りの月額費用がかかります。
※現在は、月単位契約のみとなります。

最低契約年数はどのくらいでしょうか？

初回のみ1年契約となり、翌年度は1カ月単位の自動更新となります。

地震や災害が発生した場合、データは保全されますでしょうか？

サーバはデータセンターに完備されており、地震や災害に強い設備にて運用されております。

セキュリティはどのように確保されていますか？

サーバはデータセンターに完備されており、厳重なセキュリティー設備にて運用されております。

最低利用人数はありますか？

30名～/月額15,000円（税別）からとなります。